Sind die Preise für den Joyor Elektroroller inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.)?
Alle Preise für Elektroroller, Zubehör und Ersatzteile im Online-Shop von Joyor Elektroroller auf dieser Website beinhalten die Mehrwertsteuer.

Kann die Mehrwertsteuer erlassen werden, wenn ich außerhalb der EU oder in einer Freihandelszone wohne?
Die Preise für alle Joyor Elektroroller-Modelle sind in Ihrer Region gleich und beinhalten immer die Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer kann für Privatpersonen nicht erlassen werden.
Wenn Sie einen Joyor Elektroroller im Namen eines Unternehmens mit Sitz außerhalb der EU oder in einer Freihandelszone kaufen, wenden Sie sich bitte an info@joyorscooter.com und geben Sie den vollständigen Namen, die Adresse und die Registrierungsnummer des Unternehmens sowie die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an.

Kann ich die Preise für Joyor Elektroroller in USD sehen?
Leider sind die Preise für Joyor Elektroroller derzeit nur in EUR verfügbar.

Welche Zahlungsmethoden gibt es im Joyor Elektroroller Online-Shop?
Sie können zwischen PayPal und direkter Banküberweisung wählen. Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, geben Sie eine Bestellung auf und wählen eine Offline-Zahlungsoption. Nach Ihrer Bestellung kontaktieren wir Sie und stellen Ihnen die Zahlungsinformationen zur Verfügung.

Kann ich meinen Joyor Elektroroller mit Kreditkarte bezahlen?
Nein, derzeit akzeptiert Joyor Elektroroller keine Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte.

Kann ich meinen Joyor Elektroroller in Raten bezahlen?
Nein, Joyor Elektroroller bietet derzeit keine Finanzierung oder Ratenzahlung an. Einige autorisierte Händler bieten jedoch Ratenzahlung an. Bitte wenden Sie sich direkt an sie. Eine Liste der Händler in Spanien finden Sie hier. Wenn Sie außerhalb Spaniens wohnen, kontaktieren Sie uns, um einen Händler in Ihrer Stadt zu finden. Joyor hat ein umfangreiches Händlernetz in ganz Europa und darüber hinaus.

Liefern Sie auch in andere europäische Länder außerhalb Spaniens?
Ja, Joyor Elektroroller bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 150 EUR innerhalb Europas.

Wird Joyor Elektroroller in die USA geliefert?
Derzeit liefert Joyor Elektroroller nicht in die USA, da es keinen offiziellen Händler in dieser Region gibt, der technischen Support leisten kann.

Wie lange dauert der Versand des Joyor Elektrorollers?
Die Lieferung innerhalb des spanischen Festlands dauert etwa 3–5 Werktage. Für die Balearen dauert die Lieferung 5–7 Werktage und für andere europäische Länder 7–10 Werktage.
Wir liefern nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla.

Wo kann ich den Joyor Elektroroller testen?
Sie können den Joyor Elektroroller kostenlos bei einem unserer autorisierten Händler testen. Eine Liste der Händler in Spanien finden Sie hier. Wenn Sie außerhalb Spaniens wohnen, kontaktieren Sie uns, um einen Händler in Ihrer Stadt zu finden. Joyor hat ein breites Netz an Vertriebspartnern in Europa und anderen Teilen der Welt.

Wo kann ich den Joyor Elektroroller kaufen?
Sie können den Joyor Elektroroller in unserem Online-Shop oder bei einem unserer autorisierten Händler kaufen.

Wo befindet sich Joyor Elektroroller?
Das europäische Büro von Joyor befindet sich in Barcelona, Spanien. Unsere Fabrik befindet sich in Zhejiang, China.

Welche Batterie verwendet der Joyor Elektroroller?
Alle Joyor Elektroroller-Modelle verwenden eine Lithium-Ionen-Ternärbatterie, bekannt für hohe Leistung und geringe Umweltbelastung.

Wie lange hält die Batterie des Joyor Elektrorollers?
Die Lebensdauer beträgt im Durchschnitt 1000 Ladezyklen. Bei guter Pflege kann die Batterie über 10 Jahre halten.

Sollte ich die Batterie vor dem Aufladen vollständig entladen?
Nein. Vermeiden Sie es, die Batterie vollständig zu entladen. Laden Sie sie regelmäßig auf und halten Sie mindestens 10 % Ladezustand.

Wie oft sollte ich die Batterie meines Joyor Elektrorollers laden?
Achten Sie darauf, dass der Akkustand nie unter 10 % fällt. Ideal ist ein Ladezustand von 30–70 %. Laden Sie bei längerer Lagerung mindestens alle 30 Tage auf und vermeiden Sie lange Phasen der Tiefentladung.

Woran erkenne ich, ob die Batterie vollständig geladen ist?
Die Ladeanzeige am Ladegerät zeigt grün an, wenn der Akku vollständig geladen ist. Die Spannung kann auch auf dem LCD-Display überprüft werden:

• 24V: 19V – 29,2V

• 36V: 27V – 42V

• 48V: 37V – 54,6V

Kann ich den Elektroroller vom Ladegerät trennen, bevor er vollständig geladen ist?
Es wird empfohlen, die Batterie vollständig zu laden. Mindestens jeder dritte Ladezyklus sollte eine vollständige Ladung sein.

Wie schnell fährt der Joyor Elektroroller?
Die Höchstgeschwindigkeit beträgt 30 km/h (außer H1: 15 km/h, A3/A5: 25 km/h), abhängig von Faktoren wie Batteriestand, Gelände, Wind und Fahrergewicht.

Warum haben Joyor-Modelle mit unterschiedlicher Motorleistung die gleiche Höchstgeschwindigkeit?
Die Motorleistung beeinflusst die Beschleunigung und Steigfähigkeit, nicht die maximale Geschwindigkeit.

Wie weit komme ich mit dem Joyor Elektroroller?
Die Reichweite hängt stark von Gewicht, Gelände, Wind und Geschwindigkeit ab. Die technischen Angaben basieren auf Testbedingungen mit einem 75-kg-Fahrer, ebenem Gelände und 20–25 km/h.

Wie viel Gewicht kann der Joyor Elektroroller tragen?
Alle Modelle außer dem H1 tragen bis zu 120 kg. Das Modell H1 unterstützt bis zu 100 kg.

Kann ich den Joyor Elektroroller bei Regen verwenden?
Ja, mit Vorsicht. Vermeiden Sie Wasserstände über 5 cm. Modelle mit größeren 10"-Rädern (X und Y) bieten mehr Stabilität bei Nässe.

Kann ich den Joyor Elektroroller im Schnee verwenden?
Die Reifen sind nicht für Schnee geeignet. Die Mindesttemperatur für den Betrieb beträgt -5 °C.

Wie gut fährt der Joyor Elektroroller bergauf?
Er bewältigt Steigungen von 10–12 Grad (ca. 15 %). Ein leistungsstärkerer Motor und geringes Gewicht verbessern die Steigfähigkeit.

Empfohlene Modelle mit 500W-Motor:

• Joyor F5S+

• Joyor X5S

Für leichte Personen (<65 kg) sind auch folgende Modelle geeignet:

• Joyor F3

• Joyor F5+

• Joyor X1

Für unebene Straßen:

• Joyor Serie X

• Joyor Serie Y

Wie kann ich überprüfen, ob mein Joyor das richtige Modell ist?

1. Motorleistung und Spannung sind am Seriencode auf dem Motor (Hinterrad) erkennbar.

2. Alle elektrischen Teile haben die gleiche Spannung – prüfen Sie die Etiketten.

3. Die Batterie hat ein Etikett mit Spannung und Kapazität.

4. Die Batteriespannung kann über das Display abgelesen werden.

Kann ich die Luftreifen meines Joyor gegen Vollgummireifen tauschen?
Wir raten davon ab. Modelle der Serien X und Y sind auf Luftreifen ausgelegt. Die A- und F-Serien verwenden Luftreifen vorne, Vollreifen hinten. Verwenden Sie nur Originalteile.

Wie kann ich einen Reifenschaden vermeiden?
Die meisten Schäden entstehen durch falsche Nutzung, nicht durch Nägel oder Glas.
Tipps:

• Reifendichtmittel verwenden

• Reifendruck regelmäßig prüfen

• Vorsichtig fahren, Hindernisse und Wasser meiden

Was ist die Rückgabe- und Erstattungspolitik?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Kauf in der Originalverpackung zurückgeben, sofern unbenutzt. Details finden Sie in den AGB auf der Website.

Hat der Joyor Elektroroller eine Garantie?
Ja. 2 Jahre Garantie auf den Roller, 12 Monate auf die Batterie – nur bei nicht-physikalischen Schäden. Bei Problemen kontaktieren Sie support@joyorscooter.com.

Was tun bei einem technischen Problem mit meinem Joyor Elektroroller?
Wenden Sie sich an den offiziellen Händler, bei dem Sie gekauft haben. Falls Sie online gekauft haben, kontaktieren Sie support@joyorscooter.com.