¿Los precios del Patinete Eléctrico Joyor incluyen el IVA?
Todos los precios de los patinetes eléctricos, accesorios y piezas de repuesto que aparecen en la tienda online de Patinete Eléctrico Joyor en este sitio web incluyen el IVA.
¿Se puede eximir el IVA si compro el Patinete Eléctrico Joyor y vivo fuera de la UE o en una zona franca?
Los precios de todos los modelos de patinetes eléctricos Joyor son los mismos en tu región e incluyen siempre el IVA. El IVA no se puede eximir para particulares.
Si compras un patinete eléctrico Joyor a nombre de una empresa registrada fuera de la UE o en una zona franca, contacta con info@joyorscooter.com para más información e indica el nombre completo, dirección y número de registro fiscal de la empresa.
¿Puedo ver los precios del Patinete Eléctrico Joyor en USD?
Lamentablemente, los precios del Patinete Eléctrico Joyor solo están disponibles en EUR actualmente.
¿Cuáles son las opciones de pago en la tienda online de Patinete Eléctrico Joyor?
Puedes elegir entre PayPal o transferencia bancaria directa para comprar tu patinete eléctrico. Si prefieres la transferencia bancaria directa, realiza un pedido y elige un método de pago offline. Una vez realizado el pedido, nos pondremos en contacto contigo y te proporcionaremos la información de pago necesaria.
¿Puedo pagar mi Patinete Eléctrico Joyor con tarjeta de crédito?
No, por el momento, Patinete Eléctrico Joyor no ofrece pagos con tarjeta de crédito o débito.
¿Puedo pagar mi Patinete Eléctrico Joyor a plazos?
No, actualmente Patinete Eléctrico Joyor no ofrece financiación ni pagos a plazos. Sin embargo, algunos distribuidores de Joyor sí ofrecen esta opción. Por favor, contacta directamente con ellos para más información. Puedes consultar la lista de nuestros distribuidores en España [aquí]. Si vives fuera de España, contáctanos para encontrar un distribuidor en tu ciudad. Joyor cuenta con una extensa red de distribuidores por Europa y otras regiones del mundo.
¿Patinete Eléctrico Joyor realiza envíos a Europa fuera de España?
Patinete Eléctrico Joyor ofrece envío gratuito para todos los pedidos superiores a 150 EUR dentro de Europa.
¿Se realiza el envío del Patinete Eléctrico Joyor a Estados Unidos?
Actualmente, Patinete Eléctrico Joyor no realiza envíos a Estados Unidos, ya que no contamos con un distribuidor oficial en esa región que pueda brindar soporte técnico.
¿Cuánto tiempo tarda el envío del Patinete Eléctrico Joyor?
La entrega en la península ibérica (España continental) tarda aproximadamente 3-5 días laborables. A las Islas Baleares, entre 5 y 7 días laborables, y en Europa (fuera de España), entre 7 y 10 días laborables.
No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cómo puedo probar el Patinete Eléctrico Joyor?
Puedes probar gratuitamente el Patinete Eléctrico Joyor en una de las tiendas de nuestros distribuidores oficiales. Consulta la lista de distribuidores en España [aquí]. Si vives fuera de España, contáctanos para encontrar un distribuidor en tu ciudad. Joyor tiene una red amplia de distribuidores en Europa y otras partes del mundo.
¿Dónde puedo comprar el Patinete Eléctrico Joyor?
Puedes comprar el Patinete Eléctrico Joyor en nuestra tienda online o en cualquiera de las tiendas de nuestros distribuidores oficiales. Consulta la lista de distribuidores en España [aquí]. Si vives fuera de España, contáctanos para localizar un distribuidor en tu ciudad.
¿Dónde se encuentra el Patinete Eléctrico Joyor?
La oficina europea de Joyor Electric Scooter se encuentra en Barcelona, España. Nuestra fábrica está ubicada en Zhejiang, China.
¿Qué tipo de batería utiliza el Patinete Eléctrico Joyor?
Todos los modelos de patinetes eléctricos Joyor utilizan una batería de iones de litio ternaria. Las baterías de iones de litio ternarias son conocidas por su alto rendimiento y su bajo impacto ambiental.
¿Cuál es la vida útil de la batería del Patinete Eléctrico Joyor?
La vida útil promedio de la batería del Patinete Eléctrico Joyor es de aproximadamente 1000 ciclos. Puedes prolongar considerablemente la vida útil de la batería simplemente cuidándola adecuadamente y cargándola con frecuencia. En general, debería funcionar bien durante más de 10 años con un uso y mantenimiento normales.
¿Es necesario descargar completamente la batería del patinete eléctrico antes de recargarla?
No. Evita agotar completamente la batería antes de recargarla. Asegúrate siempre de que tenga al menos un 10% de carga. Cargar regularmente la batería y no dejarla descargada por mucho tiempo ayuda significativamente a prolongar su vida útil.
¿Con qué frecuencia debo cargar la batería de mi patinete eléctrico?
Asegúrate siempre de que la batería tenga al menos un 10% de carga. Se recomienda cargarla entre el 30% y el 70% de su capacidad total. Evita descargarla por completo antes de recargarla. Puedes recargar el patinete después de trayectos cortos. Si has realizado un viaje largo, deja que se enfríe durante unos 30 minutos antes de cargarlo. No dejes el patinete con la batería descargada durante varias horas. Cárgalo lo antes posible. Si vas a almacenarlo por un período prolongado, asegúrate de que la batería esté cargada al menos al 40-50%. Es recomendable recargarlo al menos una vez cada 30 días. Si lo dejas sin cargar durante 3 meses, la batería puede dañarse.
¿Cómo saber si la batería de mi patinete está completamente cargada?
El cargador del patinete eléctrico tiene una luz indicadora. Cuando la batería está completamente cargada, la luz cambia a verde (antes roja o amarilla). También puedes verificar el nivel de carga en el indicador de la batería en la pantalla LCD o revisar la tensión en tiempo real de la batería del patinete:
| Voltaje de la batería | Voltaje mínimo | Voltaje máximo |
|---|---|---|
| 24V | 19V | 29.2V |
| 36V | 27V | 42V |
| 48V | 37V | 54.6V |
La tensión en tiempo real aparece en la zona de múltiples indicadores de la pantalla LCD. Consulta el manual de usuario para saber cómo acceder a esta información.
¿Puedo desconectar el Patinete Eléctrico Joyor antes de que esté completamente cargado?
Después de conectar el patinete al cargador, deja que se cargue completamente. No interrumpas la carga. Es necesario realizar una carga completa al 100% al menos una vez cada tres ciclos de carga.
¿Cuál es la velocidad máxima real del Patinete Eléctrico Joyor?
La velocidad máxima varía según el nivel de carga de la batería, el tipo de terreno, el viento y el peso del conductor. Todos los modelos, excepto los H1, A3 y A5, tienen una velocidad máxima de 30 km/h según la normativa europea. El modelo H1 tiene una velocidad máxima de 15 km/h, y los modelos A3 y A5 alcanzan hasta 25 km/h. El patinete rinde mejor cuando tiene al menos un 25% de carga.
¿Por qué los patinetes Joyor con diferentes potencias de motor tienen la misma velocidad máxima?
La potencia del motor no determina la velocidad máxima, sino la aceleración y la capacidad de subir pendientes o transportar personas más pesadas.
¿Cuál es la autonomía real del Patinete Eléctrico Joyor?
La autonomía depende del peso del conductor, el terreno y otros factores. Las cifras publicadas están basadas en pruebas con una persona de 75 kg en terreno plano, sin viento y a una velocidad media de 20-25 km/h. En condiciones reales, estos valores pueden variar.
¿Cuál es el peso máximo que puede soportar el Patinete Eléctrico Joyor?
Todos los modelos, excepto el H1, soportan hasta 120 kg. El modelo H1 soporta hasta 100 kg.
¿Puedo usar el Patinete Eléctrico Joyor bajo la lluvia?
Sí, pero con precauciones. No lo uses en agua con una profundidad superior a 5 cm para evitar dañar la batería. Los modelos con ruedas grandes (series X y Y de 10") son más estables en superficies mojadas que los modelos con ruedas pequeñas (H1, A y F). Consulta el manual de usuario para más consejos de seguridad.
¿Puedo usar el Patinete Eléctrico Joyor en la nieve?
No se recomienda. Los neumáticos no están diseñados para nieve. Evita carreteras resbaladizas. La temperatura mínima recomendada es de -5 °C. Consulta el manual para más detalles.
¿El Patinete Eléctrico Joyor sube bien las cuestas?
Sí, puede subir pendientes de 10-12° (~15%) con una persona de peso medio. Un motor más potente mejora el rendimiento en subidas. Para muchas cuestas en tu ruta diaria, recomendamos modelos ligeros con motor de 500W:
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Joyor F5S+
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Joyor X5S
Si pesas menos de 65 kg, también puedes considerar:
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Joyor F3
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Joyor F5+
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Joyor X1
Para terrenos irregulares, elige modelos con ruedas grandes:
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Serie X
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Serie Y
¿Cómo puedo verificar que mi Patinete Joyor tiene las características técnicas correctas?
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Verifica la potencia y el voltaje del motor en el número de serie de la rueda trasera (ej. xx48V500Wxxxxxxxxxxx).
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Todas las partes eléctricas tienen el mismo voltaje (motor, batería, controlador, pantalla).
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La batería tiene una etiqueta con voltaje y capacidad (ej. 48V 13Ah).
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Puedes comprobar la tensión en tiempo real en la pantalla:
| Voltaje Nominal | Mínimo | Máximo |
|---|---|---|
| 24V | 19V | 29.2V |
| 36V | 27V | 42V |
| 48V | 37V | 54.6V |
Contacta al distribuidor o al taller oficial en Selva de Mar 53, Barcelona si tienes dudas.
¿Puedo cambiar los neumáticos neumáticos por ruedas macizas?
No se recomienda. Las ruedas macizas reducen el riesgo de pinchazos pero hacen que el viaje sea más incómodo. Las series X y Y están diseñadas para neumáticos de aire por su comodidad. Las series A y F combinan neumático delantero con rueda trasera maciza. No se recomienda modificar el diseño original ni usar neumáticos de otros proveedores.
¿Cómo evitar pinchazos?
La mayoría de pinchazos no son causados por objetos afilados sino por mal uso o mantenimiento. Para evitarlos:
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Usa sellador antipinchazos.
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Mantén la presión correcta.
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Evita golpes y agua.
¿Cuál es la política de devolución y reembolso del Patinete Eléctrico Joyor?
Puedes cancelar tu pedido y devolver el producto dentro de los 14 días si no ha sido usado y está en su caja original. Consulta las condiciones generales en la web oficial.
¿El Patinete Eléctrico Joyor tiene garantía?
Sí, 2 años para el patinete y 12 meses para la batería, siempre que no haya daños físicos. Para más detalles, visita la página de Política de Garantía. Si tienes problemas, contacta con support@joyorscooter.com.
¿Mi Patinete Eléctrico Joyor tiene un problema técnico? ¿Qué debo hacer?
Contacta con el distribuidor oficial donde lo compraste. Si lo compraste en la tienda online oficial de Joyor, escribe a support@joyorscooter.com.