ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS
Los paquetes suelen enviarse en un plazo de 2 días tras la recepción del pago. Se envían mediante UPS con un número de seguimiento y se entregan sin necesidad de firma. También pueden enviarse mediante UPS Extra con entrega con firma. Por favor, contáctenos antes de elegir esta opción de envío, ya que conlleva costes adicionales. Sea cual sea el método de envío elegido, le enviaremos un enlace para que pueda seguir su paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen los costes de preparación y embalaje, así como los costes de transporte. Los costes de preparación son fijos, mientras que los costes de transporte varían según el peso total del paquete. Le recomendamos agrupar todos sus artículos en un único pedido. No podemos agrupar dos pedidos realizados por separado y se aplicarán gastos de envío a cada uno de ellos. Su paquete se envía bajo su propio riesgo, pero prestamos especial atención a los objetos frágiles.

Las dimensiones de las cajas son adecuadas y sus artículos están correctamente protegidos.

Transporte de su paquete:

Los paquetes suelen prepararse y enviarse 24 horas después de recibir el pago. La entrega depende luego de nuestro socio postal, que puede tardar entre 2 y 3 días laborables según el tipo de envío. También realizamos envíos a Bélgica, Luxemburgo, España, Italia, Países Bajos, Reino Unido u otros países; los gastos de envío se calculan automáticamente.

Los pedidos se envían desde París, para Francia metropolitana la entrega es en 48 horas.

Para Córcega, la entrega puede tardar hasta 7 días laborables mediante Colissimo.

Para Bélgica y Luxemburgo, la entrega es en 48-72 horas.

Para España, Italia y Países Bajos, la entrega es en 72 horas.

Los métodos de envío elegidos a nuestra discreción son GLS, TNT o La Poste (Colissimo).

Para España, Italia y Países Bajos, los gastos de envío se calculan automáticamente.

Si desea entrega con firma, se aplica un coste adicional; por favor contáctenos en contact@joyor.fr.

Dependiendo del método de envío elegido, le proporcionaremos lo antes posible un enlace para que pueda seguir la entrega de su paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y gastos postales. Pueden contener una parte fija y otra variable según el precio o peso de su pedido.

Le aconsejamos que agrupe sus compras en un único pedido.

No podemos agrupar dos pedidos distintos, salvo petición expresa del cliente.

El plazo de envío puede variar según el tipo de producto, en caso de accidente, ausencia del destinatario o dirección incorrecta, hasta 5-6 días.

Contacto Colissimo (La Poste)

Puede seguir su paquete en: http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

¿Estuvo ausente cuando pasó GLS / TNT / La Poste?
El aviso de intento de entrega que se dejará en su buzón le permitirá
elegir una nueva fecha de entrega en su domicilio (en un plazo de 6 días), o recoger
su paquete en el punto de recogida de La Poste que elija,
a partir del día siguiente a las 15:00 horas.

Para más información sobre su paquete, por favor contacte
con la agencia local de GLS o La Poste.

DEVOLUCIONES:

Si el producto no le satisface, puede reenviárnoslo (siempre que haya solicitado previamente la autorización de devolución por correo electrónico a contact@kugoostore.eu), en perfecto estado y en su embalaje original (blíster cerrado), con los gastos de envío a su cargo, dentro de un plazo de 14 días laborables tras la recepción del artículo. Procederemos entonces a un cambio o reembolso (excepto gastos de envío y devolución), según su elección.

Pasado el plazo de desistimiento de 14 días laborables, no se aceptarán reembolsos ni cambios.