SPEDIZIONI E RESI

SPEDIZIONI
I pacchi vengono generalmente spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento. La spedizione avviene tramite UPS con un numero di tracciamento e la consegna avviene senza firma. I pacchi possono anche essere spediti tramite UPS Extra con consegna contro firma. Vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo di spedizione, poiché comporta costi aggiuntivi. Qualunque sia il metodo di spedizione scelto, vi invieremo un link per seguire il vostro pacco online.

I costi di spedizione includono le spese di preparazione e imballaggio oltre ai costi di trasporto. Le spese di preparazione sono fisse, mentre i costi di trasporto variano in base al peso totale del pacco. Vi consigliamo di raggruppare tutti gli articoli in un unico ordine. Non possiamo unire due ordini effettuati separatamente e verranno applicate spese di spedizione per ciascuno di essi. Il pacco viene spedito a vostro rischio, ma prestiamo particolare attenzione agli oggetti fragili.

Le dimensioni delle scatole sono adeguate e gli articoli sono correttamente protetti.

Trasporto del pacco:

I pacchi vengono generalmente preparati e spediti entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. La consegna dipende quindi dal nostro partner postale, che può impiegare da 2 a 3 giorni lavorativi a seconda del tipo di spedizione. Effettuiamo consegne anche in Belgio, Lussemburgo, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Regno Unito o altri paesi; le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente.

Gli ordini sono spediti da Parigi, per la Francia metropolitana la consegna avviene entro 48 ore.

Per la Corsica, la consegna può richiedere fino a 7 giorni lavorativi tramite Colissimo.

Per Belgio e Lussemburgo, la consegna avviene entro 48-72 ore.

Per Spagna, Italia e Paesi Bassi, la consegna avviene entro 72 ore.

I corrieri scelti a nostra discrezione sono GLS, TNT o La Poste (Colissimo).

Per Spagna, Italia e Paesi Bassi, le spese di spedizione sono calcolate automaticamente.

Se desiderate una consegna con firma, si applica un costo aggiuntivo; vi preghiamo di contattarci a contact@joyor.fr.

A seconda del metodo di spedizione scelto, vi forniremo il prima possibile un link che vi permetterà di seguire online la consegna del vostro pacco.

I costi di spedizione includono imballaggio, gestione e spese postali. Possono comprendere una parte fissa e una variabile in base al prezzo o al peso dell’ordine.

Vi consigliamo di raggruppare i vostri acquisti in un unico ordine.

Non possiamo unire due ordini distinti, salvo richiesta esplicita del cliente.

I tempi di spedizione possono variare a seconda del tipo di prodotto, in caso di incidente, assenza del destinatario o indirizzo errato, fino a 5-6 giorni.

Contatto Colissimo (La Poste)

Potete tracciare il vostro pacco su: http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

Eravate assenti al passaggio di GLS / TNT / La Poste?
L’avviso di giacenza lasciato nella vostra cassetta postale vi permetterà di scegliere una nuova data di consegna a domicilio (entro 6 giorni) o di ritirare il pacco presso il punto di ritiro La Poste a voi più comodo, a partire dal giorno successivo dalle ore 15:00.

Per ulteriori informazioni sul vostro pacco, vi preghiamo di contattare
l’agenzia locale GLS o La Poste.

RESI:

Se il prodotto non vi soddisfa, potete rispedircelo (dopo aver obbligatoriamente richiesto l’autorizzazione al reso via email a contact@kugoostore.eu), in perfette condizioni e nella confezione originale (blister sigillato), con le spese di spedizione a vostro carico, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’articolo. Procederemo quindi a uno scambio o a un rimborso (esclusi costi di spedizione e di reso) secondo la vostra scelta.

Oltre il termine di recesso di 14 giorni lavorativi, nessun rimborso o cambio sarà accettato.