1. Ambito di applicazione delle Condizioni Generali del Monopattino Elettrico Joyor

Le seguenti condizioni generali di Joyor si applicano a tutti i contratti che un consumatore o un cliente aziendale stipula con il venditore in relazione ai beni e/o servizi presentati dal venditore nel suo negozio online. L’inclusione di condizioni proprie del cliente è esclusa, salvo diverso accordo.

Ai fini delle presenti condizioni generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi non riferibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Un cliente aziendale, nel contesto delle presenti Condizioni Generali, è definito come qualsiasi persona fisica o giuridica o società con capacità giuridica che agisce nell'ambito della propria attività commerciale o professionale autonoma al momento della conclusione di un atto giuridico.

2. Garanzia del Monopattino Elettrico Joyor

La presente garanzia limitata copre tutti i difetti dei nuovi dispositivi Joyor accompagnati da questa dichiarazione di garanzia limitata per un periodo di 24 mesi dalla data del primo acquisto al dettaglio, relativamente alle parti elettriche (display, centralina, motore e caricatore), contro difetti di fabbricazione e materiali con sostituzione base e una garanzia sulla batteria di 12 mesi o 2000 km (a seconda di quale evento si verifichi per primo), in condizioni normali di installazione, uso, servizio e manutenzione.

Solo i consumatori che acquistano questo dispositivo da un rivenditore autorizzato Joyor possono beneficiare della presente garanzia limitata.

Questa garanzia si applica solo all'acquirente originale e non è trasferibile.

3. Politica di Cancellazione e Recesso del Monopattino Elettrico Joyor

I consumatori hanno il diritto di restituire i prodotti o annullare i loro ordini entro 14 giorni dall'acquisto senza doverne indicare il motivo, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, abbia 0 km di percorrenza totale e sia nella sua confezione originale.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data dell’acquisto o dal giorno in cui una terza parte, diversa dal corriere e indicata da voi, acquisisce il possesso fisico del bene.

Per esercitare il diritto di recesso o annullamento, il cliente deve informare Joyor della decisione via e-mail, indicando il numero dell’ordine e allegando la prova di acquisto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto prima della scadenza del periodo di recesso.

Se il cliente richiede un reso che soddisfa tutti i requisiti della nostra politica di restituzione, rimborseremo tutti i pagamenti effettuati, esclusi i costi di spedizione. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo; in nessun caso verranno addebitati costi aggiuntivi per tale rimborso.

In ogni caso di reso, il rimborso verrà effettuato solo dopo che la merce ci sarà stata restituita e controllata dal nostro team tecnico.

Il cliente è tenuto a sostenere i costi di restituzione della merce.

4. Prezzi del Monopattino Elettrico Joyor. Condizioni di Pagamento

I prezzi indicati sul sito Joyor sono definitivi e includono l'IVA legale spagnola.

Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nell’offerta per ciascun prodotto.

Per le consegne all'interno dell'UE, il venditore offre le seguenti opzioni di pagamento, salvo diversa indicazione nell'offerta del prodotto:

• Bonifico bancario

• PayPal

Se viene selezionato il pagamento tramite bonifico bancario, forniremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d’ordine, e il numero dell’ordine dovrà essere indicato nella causale del bonifico.

5. Consegna e Spedizione del Monopattino Elettrico Joyor

Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 150 € nei paesi dell’UE. Joyor spedisce i pacchi entro 2-4 giorni dalla conferma dell’ordine.

Per le consegne in paesi extra UE, in casi particolari, possono essere applicati costi aggiuntivi non imputabili al venditore e a carico del cliente.

Salvo diversa indicazione nell’offerta, i tempi di consegna sono di 3-5 giorni in Spagna. Nei paesi UE, i tempi di consegna sono di 5-10 giorni. Nei paesi extra UE, la consegna avverrà entro 7-10 giorni.

Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino, siamo autorizzati a effettuare consegne parziali a nostre spese, purché ragionevolmente accettabili per il cliente.

Se la consegna del prodotto fallisce per tre volte, abbiamo il diritto di recedere dal contratto. In tal caso, eventuali pagamenti ricevuti saranno prontamente rimborsati.

Se i prodotti arrivano con evidenti danni da trasporto, si prega di segnalarlo immediatamente al corriere e di contattarci al più presto all’indirizzo info@joyorscooter.com.

6. Responsabilità per i Difetti del Monopattino Elettrico Joyor

Joyor è pienamente responsabile per i difetti causati da errori di fabbricazione.

7. Legge Applicabile al Monopattino Elettrico Joyor

A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge spagnola, con esclusione delle norme sul commercio internazionale di beni. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non venga meno la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese o dello stato in cui il consumatore risiede abitualmente.